Betaling

• In de webshop kan betaald worden met iDeal, via Mollie. Heb je problemen met je betaling? Neem dan contact op met femkevaneijndthoven@gmail.com

Verzending

• Momenteel verzenden we nog alleen in Nederland en België. Verzending gaat via PostNL.
• De kosten bedragen €4,84 inclusief BTW.
• De klant ontvangt een track en trace link in de inbox van het opgegeven emailadres.
• De levertijd is standaard tussen de 2 en 5 werkdagen.
• Wanneer de kunstenaar op vakantie is of niet beschikbaar om de producten op de post te doen, zal de levertijd hoger zijn. Dit zal altijd worden gecommuniceerd naar de klant.
• De kunstenaar is niet aansprakelijk voor schade na verzending. Alle producten worden verzonden met een onbuigbaar stuk foamboard, in een waterdichte sleeve en een stevige envelop.

Retourpolicy

• Klanten die online een product of dienst bij de kunstenaar kopen hebben wettelijk recht op 14 dagen bedenktijd. In deze 14 dagen kunnen zij van de koop of het contract af. Dit heet herroepingsrecht.
• Indien het product tijdens de verzending is beschadigd dient de klant contact op te nemen met PostNL.
• Indien er andere fouten zijn met het product bij ontvangst, neem dan contact op via femkevaneijndthoven@gmail.com.
• Wanneer de klant wenst te retourneren zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Retourneren kan naar: Femke van Eijndthoven, Nijverheidsweg 6-62, 3534AM Utrecht
• Het bedrag wordt binnen 7 dagen na ontvangst van het product teruggestort op de rekening waarmee de koop is voltooid.